Máster en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica + Titulación Universitaria con 5 créditos ECTS

Máster en cuidados de la voz

4,6

291 alumnos

Entidad(es):

Modalidad

Online

Duración - Créditos

1500 horas - 5 ECTS

Baremable Oposiciones

Administración pública

Becas y

Financiación

Profesionales

Docentes especializados

Acompañamiento

Personalizado

Reconocidos por:

Acreditados como:

Temario

PARTE 1. CUIDADOS DE LA VOZ EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

PARTE 2. ATENCIÓN TELEFÓNICA

PARTE 3. ANATOMÍA DE LA VOZ

PARTE 4. TÉCNICAS DE REHABILITACIÓN DE LA VOZ

Descarga gratis el temario completo en PDF de máster en cuidados de la voz

Opiniones

Lo que dicen nuestros alumnos:

Pedro José R.

Murcia

El temario de este master en me parecía interesante y lo he realizado para ampliar mis conocimientos sobre la utilización y cuidado de la voz en la atención telefónica. Gracias a Euroinnova lo he conseguido de la forma más cómoda posible pudiendo compaginarlo con mi vida laboral.

Lucía M.

Cádiz

El Master me ha sorprendido gratamente por sus contenidos. Gracias a este Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica he aprendido desde técnicas para tener más éxito en las ventas hasta técnicas para rehabilitar mi voz. Es un Master muy interesante con un temario muy currado.

Daniela R.

Barcelona

La relación calidad-precio es bastante buena. Este máster me ha aportado muchas cosas buenas, he adquirido conocimientos sobre los cuidados de la voz y anatomía de esta que harán que mi trabajo se vea muy beneficiado. Lo recomiendo.

Guillermo F.

Madrid

Me ha parecido una formación muy didáctica y llevadera. Además que el Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica cuente con una titulación universitaria le da un atractivo extra a la acción formativa. El precio es muy competitivo.

Irene F.

Pontevedra

La voz es uno de los pilares fundamentales en cuanto a la atención telefónica, ya que depende de como hables al cliente para que este perciba una calidad más alta o baja de la atención. Por eso me decanté por este Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica, además la metodología online me permitía compaginarlo con mi trabajo actual. Lo recomiendo.

Plan de estudios

Resumen salidas profesionales

Si quiere desenvolverse de manera profesional en el ámbito de la Voz este es su momento, con el Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar funciones de la mejor manera posible en este entorno. Realizando este Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica conocerá las estructuras del cuerpo que influyen en la producción de la voz, adquiriendo las técnicas para coordinar las diferentes partes y estructuras para la llegar a una calidad en la emisión de la voz.

Objetivos

Los objetivos que se pretenden alcanzar en este Master Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica son los siguientes: - Adquirir los conceptos generales de la anatomía humana y la voz. - Conocer las partes importantes como la caja torácica o la laringe. - Realizar una respiración diafragmática. - Conocer los resonadores de la voz. - Realizar ejercicios prácticos. - Conocer la importancia de la comunicación, el lenguaje y el habla dentro de la empresa - Saber cuáles son las fases del desarrollo del lenguaje y sus requisitos - Aprender cuáles son los principales sistemas implicados en la fonación - Aprender cuáles son los principales trastornos de la voz - Conocer la importancia de los cuidados de la voz para los docentes - Saber cuáles son las principales patologías vocales más comunes y sus características - Desarrollar técnicas de cuidados específicos para la voz

Salidas profesionales

Una vez finalizada la formación en el presente máster, habrás adquirido los conocimientos y habilidades que aumentarán tus expectativas laborales en el sector de la Atención Telefónica.

Para qué te prepara

A través de este Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica, el alumno podrá conocer los sistemas implicados en la emisión de la voz, la importancia de la comunicación, el lenguaje y el habla, etc. A través de este tipo de información, también aprenderá los elementos que intervienen en la emisión de la voz, etc. En definitiva, el alumno aprenderá cuáles son las pautas adecuadas para emitir la voz de forma que no se dañe la misma.

A quién va dirigido

Este Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica está dirigido a todos los profesionales que trabajen en el ámbito de la atención telefónica y que estén interesados en conocer las pautas de actuación adecuadas para la emisión correcta de la voz, su cuidado y las posibles patologías que puedan aparecer. El Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica también está dirigido a cualquier persona que utilice su voz como herramienta de trabajo o a todo aquel que esté interesado en aprender estas pautas y técnicas específicas.

Metodología

Aprendizaje 100% online

Plataforma web en la que se encuentra todo el contenido de la acción formativa. A través de ella podrá estudiar y comprender el temario mediante actividades prácticas, autoevaluaciones y una evaluación final.

Campus virtual

Accede al campus virtual desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día. Contando con acceso ilimitado a los contenidos de este curso.

Equipo docente especializado

El alumnado cuenta con un equipo de profesionales en esta área de formación, ofreciéndole un acompañamiento personalizado.

Centro del estudiante

Contacta a través de teléfono, chat y/o email. Obtendrás una respuesta en un tiempo máximo de 24/48 horas en función de la carga docente.

Carácter oficial

La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Titulación de máster en cuidados de la voz

Doble Titulación:

Titulación de Master en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional

Titulación Universitaria en Técnicas de Rehabilitación de la Voz con 5 Créditos Universitarios ECTS. Formación Continua baremable en bolsas de trabajo y concursos oposición de la Administración Pública.