Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional
Ivan Lopez
ALMERIA
Opinión sobre MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación
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Daniel Barroso
MADRID
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Rocio Robles
SEVILLA
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La comunicación consiste en poder compartir información entre varias personas, con el principal objetivo de poder trasmitir una determinada información. Además, se pueden establecer comunicaciones algo más formales, que dependerán de la composición del mensaje y de la codificación del mismo, además de la transmisión, la señal, al igual que la correspondiente interpretación por parte del receptor del mensaje. A su vez, en general, la comunicación puede darse de manera verbal o no verbal.
La comunicación efectiva es fundamental en todos los aspectos de nuestra vida, tanto personal como profesional. Dominar las técnicas de comunicación efectiva nos permite transmitir nuestros mensajes de manera clara, concisa y persuasiva, logrando así una mejor comprensión y conexión con nuestro interlocutor.
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Una de las técnicas clave para lograr una comunicación efectiva es la escucha activa. Esto implica prestar atención plena a lo que la otra persona está diciendo, sin interrupciones ni distracciones. Además, es importante demostrar interés y empatía hacia el hablante, mostrando gestos y expresiones faciales que reflejen nuestra atención.
Otra técnica relevante es el uso adecuado del lenguaje verbal y no verbal. Debemos cuidar nuestro tono de voz, utilizar un lenguaje claro y evitar jergas o tecnicismos que puedan generar confusión. Asimismo, debemos prestar atención a nuestra postura corporal, gestos y contacto visual para transmitir confianza y sinceridad.
Además, es fundamental adaptar nuestro mensaje al receptor. Cada persona tiene su propio estilo de comunicación y nivel de comprensión. Por lo tanto, debemos utilizar un lenguaje sencillo y adaptarnos al nivel de conocimiento del interlocutor para garantizar una comunicación efectiva.
En resumen, dominar las técnicas de comunicación efectiva nos permite establecer relaciones más sólidas tanto en el ámbito personal como profesional. La escucha activa, el uso adecuado del lenguaje verbal y no verbal, así como la adaptación al receptor son elementos clave para lograr una comunicación exitosa.
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