Dirigido a la obtención del CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD a través de las Competencias Profesionales Adquiridas R.D. 1224/2009 y R.D. 143/2021 del Ministerio de Educación y Formación Profesional

Modalidad
Modalidad
Online
Duración - Créditos
Duración - Créditos
70 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: MF1232_1 Materiales y Atencion al Cliente en Servicios de Guarnicioneria

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Salvador Blasco

VALENCIA/VALÈNCIA

Opinión sobre MF1232_1 Materiales y Atencion al Cliente en Servicios de Guarnicioneria

Salvador Blasco, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?

Sus salidas laborales.

Salvador Blasco, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Cómo atender adecuadamente al cliente de este tipo de tiendas.

Salvador Blasco, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Su modalidad online ya que ha sido muy cómoda.

Salvador Blasco, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Nada.

Juan García

CANTABRIA

Opinión sobre MF1232_1 Materiales y Atencion al Cliente en Servicios de Guarnicioneria

Juan García, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?

Su temario.

Juan García, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Básicamente, como llevar una tienda o taller de guarnicionería, así como los componentes de los arreos y artículos que se procesan en el taller. Materiales utilizados y procesos, hasta la entrega final al cliente.

Juan García, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Todo lo que tiene que ver con artículos de hípica.

Juan García, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Nada.

Juan D.v.

MÁLAGA

Opinión sobre MF1232_1 Materiales y Atencion al Cliente en Servicios de Guarnicioneria

Al ser online lo he podido compaginar con mi trabajo. Creo que he aprendido mucho y lo recomiendo.

María José S.m.

JAÉN

Opinión sobre MF1232_1 Materiales y Atencion al Cliente en Servicios de Guarnicioneria

Me ha gustado mucho esta formación en general porque se ajusta a lo que estaba buscando aprender para ampliar mis oportunidades laborales. Lo que más me ha llamado la atención es que tiene un servicio de tutorías, algo que otros muchos cursos online no.

Aitana F.h.

VALENCIA

Opinión sobre MF1232_1 Materiales y Atencion al Cliente en Servicios de Guarnicioneria

Me ha gustado este curso online porque he podido estudiar desde casa y el temario está bastante completo, por lo que he aprendido mucho sobre productos de cuero y en general los relacionados con la hípica.
* Todas las opiniones sobre MF1232_1 Materiales y Atencion al Cliente en Servicios de Guarnicioneria, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso atención al cliente de guarnicionería

CURSO ATENCIÓN AL CLIENTE DE GUARNICIONERÍA. Amplía tu formación sobre la venta de artesanía con este curso online y dale a tu carrera el impulso que merece. No dejes pasar esta oportunidad y estudia de la manera más cómoda y flexible, sin horarios y a tu ritmo. ¡Solicita ya más información, estaremos encantados de atenderte!

Resumen salidas profesionales
de Curso atención al cliente de guarnicionería
En el ámbito del mundo textil, confección y piel es necesario conocer las operaciones auxiliares de guarnicionería dentro del área profesional de confección. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para conocer los materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería.
Objetivos
de Curso atención al cliente de guarnicionería
- Aplicar técnicas de comunicación en la atención a diferentes tipos de cliente en el servicio de guarnicionería. - Distinguir diferentes artículos de guarnicionería a fin de relacionarlos con las variaciones de usos y estilos para el que se ha creado. - Realizar los cálculos precisos para el presupuesto de artículos o reparaciones de artículos de guarnicionería aplicando la tarifa disponible o contemplando costos de materias primas, mano de obra y gastos generales. - Aplicar los procedimientos de recepción del encargo, con aceptación de un presupuesto previo y posterior entrega del artículo fabricado o reparado, así como las técnicas antes la resolución de conflictos y reclamaciones. - Aplicar técnicas de recepción y almacenar materiales y artículos empleados en la elaboración y reparación de artículos de guarnicionería. - Distinguir tipos de pieles por procedimientos sencillos y su relación con las características del artículo de guarnicionería que se va a fabricar y al uso que va destinado. - Distinguir por procedimientos sencillos hilos, tejidos y telas no tejidas, reconociéndolos según características diferenciales y de su aplicación en artículos de guarnicionería. - Clasificar materiales auxiliares y complementos de aplicación en fabricación y reparación de determinados artículos de guarnicionería. - Distinguir las condiciones básicas de presentación, conservación, manipulación y acondicionamiento de materias textiles, pieles y productos de guarnicionería, según sus características y propiedades.
Salidas profesionales
de Curso atención al cliente de guarnicionería
Desarrolla su actividad laboral por cuenta ajena, en medianas, pequeñas empresas o talleres artesanos, en el sector de la marroquinería, dedicados a la guarnicionería o talabartería en donde producen o reparan artículos de piel y textil para diversos usos.
Para qué te prepara
el Curso atención al cliente de guarnicionería
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Módulo Formativo MF1232_1 Materiales y Atención al Cliente en Servicios de Guarnicionería certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en ella incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido
el Curso atención al cliente de guarnicionería
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo textil, confección y piel concretamente en operaciones auxiliares de guarnicionería, en el área profesional de confección, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con los materiales y atención al cliente en servicios de guarnicionería.
Metodología
de Curso atención al cliente de guarnicionería
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso atención al cliente de guarnicionería

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Artículos de hípica
  2. Artículos de caza
  3. Artículos de pesca
  4. Artículos para animales de compañía y otros
  1. Protocolos básicos de comunicación
  2. Cálculo de presupuestos de arreglos y adaptaciones de prendas de textil y piel.
  3. Presupuestos según tarifas.
  4. Tipos de presupuestos.
  5. Componentes de un presupuesto.
  6. Aplicación del IVA.
  7. Documentos mercantiles: características y cumplimentación de documentos de recepción, entrega, cobro, expedición y otros.
  1. Pieles y cueros.
  2. Tejidos: laminados, sintéticos, polímeros.
  3. Relleno: espumas, paja de centeno, borra, crin natural o vegetal, almohadilla de cerda natural.
  4. Hilos: grosor, resistencia, calidad.
  5. Soportes: accesorios y/o componentes prefabricados.
  6. Pegamentos y colas, siliconas y disolventes: características, conservación y seguridad en el uso.
  7. Adornos, fornituras, espuelas y complementos auxiliares utilizados en guarnicionería.
  8. Tinturas, pigmentos, ceras y otros productos de acabado. Tipos y aplicaciones.
  1. Estructura de la piel y el cuero.
  2. Partes de la piel y el cuero.
  3. Tipos de pieles y cueros.
  4. Procedimientos de identificación de las pieles curtidas y aplicaciones.
  5. Principales defectos de las pieles y cueros.
  6. Manipulación y clasificación de pieles y cueros.
  7. Clasificación de las pieles por tamaño, grosor, calidad o acabado.
  8. Procedimientos de conservación.
  9. Limpieza y mantenimiento de las pieles y cueros.
  1. Los Hilos. Características y aplicaciones.
  2. Los Tejidos. Características y aplicaciones
  3. Complementos y productos auxiliares para guarnicionería:
  1. Presentación, conservación, manipulación y acondicionamiento de materias textiles, pieles y productos de guarnicionería.
  2. Identificación: etiquetas de referencia.
  3. Formas de presentación y embalajes.
  4. Manipulación y conservación.
  5. Movimiento de almacenaje y expedición.
  6. Registro manual e informatizado.

Titulación de Curso atención al cliente de guarnicionería

TITULACIÓN de haber superado la FORMACIÓN NO FORMAL que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Módulo Formativo MF1232_1 Materiales y Atención al Cliente en Servicios de Guarnicionería regulada en el Real Decreto 1538/2011 de 31 de Octubre por el que establece el correspondiente Certificado de Profesionalidad Operaciones Auxiliares de Guarnicionería. De acuerdo a la Instrucción de 22 de marzo de 2022, por la que se determinan los criterios de admisión de la formación aportada por las personas solicitantes de participación en el procedimiento de evaluación y acreditación de competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral o vías no formales de formación. EUROINNOVA FORMACIÓN S.L. es una entidad participante del fichero de entidades del Sepe, Ministerio de Trabajo y Economía Social. Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso Atención al Cliente de Guarnicionería

¿Quieres aprender más sobre el mundo de la guarnicionería o te gustaría trabajar de cara al público? Entonces, este curso online puede ser justo lo que estabas buscando. Continúa leyendo para descubrir más sobe este sector y decide darle a tu carrera profesional el impulso que merece. 

¿Qué es la Guarnicionería?

La guarnicionería es el arte de trabajar diferentes elementos de cuero o guarniciones para caballerías. También este término se refiere a la tienda o taller donde se realizan las guarniciones. A esta disciplina se le puede llamar también guasquería o talabartería.

Podemos definir guarnición como la defensa que se pone en las espadas y armas blancas junto al puño y la fabricación, o el arreglo del conjunto de correajes y otros efectos, como sillas de montar o aparejos, que se ponen a las caballerías para que tiren de los carruajes, con el fin de montarlas o cargarlas.

Se pueden utilizar otros materiales aparte del cuero como por ejemplo la lona o las lanas gordas llamadas estambre. Con esto se hacen guarniciones o dibujos sobre las monturas o aparejos de hilos de colores.

Materiales necesarios para trabajar en guarnicionería

Para efectuar elaboraciones propias de la guarnicionería, se requiere de una serie de herramientas principales. Entre ellas, podemos encontrar algunas como las siguientes:

  • Tabla de madera blanda: Es especial para hacer los cortes que sean necesarios.
  • Cinta métrica: Se usa para tomar las medidas pertinentes de las distintas partes de la pieza que se esté confeccionando.
  • Martillo: Sirve para martillar el cuero y remachar el herraje.
  • Cuchillo: Su función en este caso es cortar la piel.
  • Chaira: Se utiliza para sacar y asentar el filo de la herramienta.
  • Pica hielo: Para rayar o hacer líneas.
  • Lezna: Con esta herramienta se agujerea el cuero.
  • Plantillas: Para copiar los distintos modelos sobre el cuero y conseguir así que todos salgan iguales, sin defectos a la hora de imitarlos.
  • Rallador de madera: Se emplea para marcar orillas.
  • Marcadores de letras: Para grabar una escritura en el cuero.
  • Remachadores: Para fijar los broches de presión.
  • Figuras y números: También sirven para grabarlos en la pieza que se ha elaborado.
  • Compás de metal: Para marcar líneas y puntos.

¿Qué similitudes y diferencias existen entre la piel y el cuero?

Para comenzar, debemos destacar que tanto la piel como el cuero son ambos de origen animal y a los dos se les realiza un tratamiento que los hace aptos para ser transformados y durar así en el tiempo. A este tratamiento lo podemos llamar curtido.

La piel, por su parte, es suave y flexible y puede ser utilizada en numerosos casos. Por ejemplo, se emplea para hacer bolsos, zapatos, cinturones, etc. Además, la piel da muchísima calidad y hace más duradero cualquier producto que se fabrique con ella.

Por otro lado, el cuero es la piel curtida por excelencia. Proviene de pieles mucho más gruesas y rígidas y por ello, está aquí una de las mayores diferencias con el término anterior. También, lo podemos distinguir por su color más oscuro y aporta un nivel de elegancia máximo. La sustancia que se usa durante el proceso de curtido se llama tanino. Esta es, digamos la culpable de que el cuero tenga tanta resistencia y grosor. Los usos del cuero pueden ser diversos. Encontramos algunos como la fabricación de suelas de zapatos, maletas, revestimientos de muebles o incluso artículos de mobiliario.

Curso Atención al Cliente de Guarnicionería

Por último, un aspecto muy diferenciador es que mientras que la piel es más utilizada en marroquinería, el cuero se emplea más en la talabartería o guarnicionería.

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Preguntas al director académico sobre el Curso atención al cliente de guarnicionería

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